손가락 염증 – 광고 효능 표현 결정 기록 확인 가이드

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광고 효능 표현 결정 기록

검토할 주제는 ‘광고 효능 표현 결정 기록’이며, 상품설명서에서 적용 대상과 예외를 먼저 구분합니다. 먼저 확인할 질문은 ‘제품의 광고에서 효능이 어떻게 표현되는지?’, ‘효능 표현의 기준이 무엇인지?’, ‘광고 문구의 법적 기준이 있는지?’입니다. 이어서 살필 질문은 ‘효능이 과장되어 있는지 확인할 수 있는지?’, ‘표현된 효능이 실제와 일치하는지 여부?’, ‘효능에 대한 소비자 보호 기준이 무엇인지?’입니다. ‘광고 효능 표현 결정 기록’의 각 답을 같은 표에 옮긴 뒤 서로 다르거나 빠진 부분은 추측으로 채우지 않고 비교표에 답을 기록합니다. ‘광고 효능 표현 결정 기록’ 항목에 사용한 문서 이름과 확인 시점을 적어 나중에 받은 설명과 다시 대조합니다.

‘광고 효능 표현 결정 기록’에 관한 자료를 다시 볼 때에는 계약서와 약관의 표현과 앞서 받은 안내를 나란히 놓습니다. 첫 번째 비교 묶음은 ‘계약서에 효능 표현이 포함되어 있는지?’, ‘효능에 대한 보증이 있는지 확인해야 하는지?’, ‘계약서의 효능 관련 조항이 어떤 것인지?’입니다. 두 번째 비교 묶음은 ‘효능 관련 분쟁 발생 시 해결 기준이 무엇인지?’, ‘효능에 대한 소비자 권리가 명시되어 있는지?’, ‘계약서에서 효능 관련 조건이 있는지 여부?’입니다. ‘광고 효능 표현 결정 기록’의 답이 자료마다 다르면 차이가 생긴 조건을 옆에 적고 확인 전 결정을 보류합니다. ‘광고 효능 표현 결정 기록’ 자료의 작성일이나 게시일도 함께 남기면 오래된 안내를 최신 조건으로 오해하는 일을 줄일 수 있습니다.

구매 반품 조건 결정 기록

결정을 서두르기 전에 ‘구매 반품 조건 결정 기록’ 관련 상품설명서의 항목 이름과 적용 범위를 맞춰 봅니다. 확인의 출발점은 ‘구매 후 반품이 가능한지 여부?’, ‘반품 조건이 무엇인지 확인해야 하는지?’, ‘반품 시 필요한 서류가 무엇인지?’입니다. 그다음 확인할 내용은 ‘반품 절차가 어떻게 되는지?’, ‘반품 시 소요되는 기간은 얼마나 되는지?’, ‘반품이 불가능한 경우는 어떤 것인지?’입니다. ‘구매 반품 조건 결정 기록’에서 확인되지 않은 부분에는 미확인 표시를 남기고 확인 전 결정을 보류합니다. 이후 ‘구매 반품 조건 결정 기록’의 답을 받으면 어느 문서의 어느 항목에서 확인했는지 함께 기록합니다.

‘구매 반품 조건 결정 기록’ 검토에서는 계약서와 약관에서 답이 적힌 위치를 하나씩 찾습니다. 문서에서 먼저 찾을 답은 ‘계약서에 반품 조건이 명시되어 있는지?’, ‘반품 시 소비자의 권리가 어떤 것인지?’, ‘반품 조건이 법적 기준에 부합하는지?’입니다. 별도로 대조할 답은 ‘반품 절차에 대한 설명이 충분한지?’, ‘반품 관련 분쟁 해결 방법이 있는지?’, ‘반품 조건이 변경될 수 있는지 여부?’입니다. ‘구매 반품 조건 결정 기록’ 답의 범위가 다르면 대상과 예외를 따로 적은 뒤 비교표에 답을 기록합니다. ‘구매 반품 조건 결정 기록’ 검토 마지막에는 사용한 자료와 확인 날짜를 표시해 다음에도 같은 기준을 유지합니다.

상담 기록 정리 결정 기록

검토할 주제는 ‘상담 기록 정리 결정 기록’이며, 상품설명서에서 적용 대상과 예외를 먼저 구분합니다. 먼저 확인할 질문은 ‘상담 시 어떤 정보를 기록해야 하는지?’, ‘상담 기록의 중요성이 무엇인지?’, ‘상담 후 기록을 어떻게 보관해야 하는지?’입니다. 이어서 살필 질문은 ‘상담 내용이 소비자에게 전달되는지 여부?’, ‘상담 기록의 보안 기준이 무엇인지?’, ‘상담 기록을 수정할 수 있는지 여부?’입니다. ‘상담 기록 정리 결정 기록’의 각 답을 같은 표에 옮긴 뒤 서로 다르거나 빠진 부분은 추측으로 채우지 않고 비교표에 답을 기록합니다. ‘상담 기록 정리 결정 기록’ 항목에 사용한 문서 이름과 확인 시점을 적어 나중에 받은 설명과 다시 대조합니다.

‘상담 기록 정리 결정 기록’에 관한 자료를 다시 볼 때에는 계약서와 약관의 표현과 앞서 받은 안내를 나란히 놓습니다. 첫 번째 비교 묶음은 ‘계약서에 상담 기록 관련 조항이 있는지?’, ‘상담 기록의 보관 기간이 정해져 있는지?’, ‘상담 기록의 접근 권한이 어떻게 되는지?’입니다. 두 번째 비교 묶음은 ‘상담 기록의 활용 범위가 무엇인지?’, ‘상담 기록에 대한 소비자의 권리가 있는지?’, ‘상담 기록의 오류 수정 절차가 있는지 여부?’입니다. ‘상담 기록 정리 결정 기록’의 답이 자료마다 다르면 차이가 생긴 조건을 옆에 적고 확인 전 결정을 보류합니다. ‘상담 기록 정리 결정 기록’ 자료의 작성일이나 게시일도 함께 남기면 오래된 안내를 최신 조건으로 오해하는 일을 줄일 수 있습니다.

제품 유형과 표시사항 결정 기록

결정을 서두르기 전에 ‘제품 유형과 표시사항 결정 기록’ 관련 상품설명서의 항목 이름과 적용 범위를 맞춰 봅니다. 확인의 출발점은 ‘제품의 유형이 무엇인지 확인해야 하는지?’, ‘표시사항에 어떤 정보가 포함되어야 하는지?’, ‘제품 유형에 따른 법적 기준이 있는지?’입니다. 그다음 확인할 내용은 ‘표시사항의 정확성을 어떻게 검증할 수 있는지?’, ‘표시된 정보가 소비자에게 유익한지 여부?’, ‘제품 유형에 따른 소비자 권리가 무엇인지?’입니다. ‘제품 유형과 표시사항 결정 기록’에서 확인되지 않은 부분에는 미확인 표시를 남기고 비교표에 답을 기록합니다. 이후 ‘제품 유형과 표시사항 결정 기록’의 답을 받으면 어느 문서의 어느 항목에서 확인했는지 함께 기록합니다.

‘제품 유형과 표시사항 결정 기록’ 검토에서는 계약서와 약관에서 답이 적힌 위치를 하나씩 찾습니다. 문서에서 먼저 찾을 답은 ‘계약서에 제품 유형이 명시되어 있는지?’, ‘표시사항이 계약서와 일치하는지 확인해야 하는지?’, ‘표시사항의 변경 가능성이 있는지 여부?’입니다. 별도로 대조할 답은 ‘표시사항에 대한 소비자의 권리가 있는지?’, ‘제품 유형에 따른 계약 조건이 무엇인지?’, ‘표시사항의 법적 기준이 무엇인지?’입니다. ‘제품 유형과 표시사항 결정 기록’ 답의 범위가 다르면 대상과 예외를 따로 적은 뒤 확인 전 결정을 보류합니다. ‘제품 유형과 표시사항 결정 기록’ 검토 마지막에는 사용한 자료와 확인 날짜를 표시해 다음에도 같은 기준을 유지합니다.

원료 함량과 섭취 주의 결정 기록

검토할 주제는 ‘원료 함량과 섭취 주의 결정 기록’이며, 상품설명서에서 적용 대상과 예외를 먼저 구분합니다. 먼저 확인할 질문은 ‘원료 함량이 어떻게 표시되는지?’, ‘섭취 시 주의해야 할 사항이 무엇인지?’, ‘원료의 출처가 명시되어 있는지 여부?’입니다. 이어서 살필 질문은 ‘원료 함량의 정확성을 어떻게 확인할 수 있는지?’, ‘섭취 주의 사항이 소비자에게 전달되는지?’, ‘원료에 대한 소비자의 권리가 무엇인지?’입니다. ‘원료 함량과 섭취 주의 결정 기록’의 각 답을 같은 표에 옮긴 뒤 서로 다르거나 빠진 부분은 추측으로 채우지 않고 비교표에 답을 기록합니다. ‘원료 함량과 섭취 주의 결정 기록’ 항목에 사용한 문서 이름과 확인 시점을 적어 나중에 받은 설명과 다시 대조합니다.

‘원료 함량과 섭취 주의 결정 기록’에 관한 자료를 다시 볼 때에는 계약서와 약관의 표현과 앞서 받은 안내를 나란히 놓습니다. 첫 번째 비교 묶음은 ‘계약서에 원료 함량이 명시되어 있는지?’, ‘섭취 주의 사항이 계약서와 일치하는지 확인해야 하는지?’, ‘원료 함량의 변경 가능성이 있는지 여부?’입니다. 두 번째 비교 묶음은 ‘섭취 주의 사항에 대한 소비자의 권리가 있는지?’, ‘원료 함량의 법적 기준이 무엇인지?’, ‘계약서에서 원료 관련 조건이 있는지 여부?’입니다. ‘원료 함량과 섭취 주의 결정 기록’의 답이 자료마다 다르면 차이가 생긴 조건을 옆에 적고 확인 전 결정을 보류합니다. ‘원료 함량과 섭취 주의 결정 기록’ 자료의 작성일이나 게시일도 함께 남기면 오래된 안내를 최신 조건으로 오해하는 일을 줄일 수 있습니다.

의약품과 건강기능식품 결정 기록

결정을 서두르기 전에 ‘의약품과 건강기능식품 결정 기록’ 관련 상품설명서의 항목 이름과 적용 범위를 맞춰 봅니다. 확인의 출발점은 ‘의약품과 건강기능식품의 차이가 무엇인지?’, ‘각 제품의 법적 기준이 어떻게 되는지?’, ‘소비자가 구분할 수 있는 방법이 있는지?’입니다. 그다음 확인할 내용은 ‘의약품으로 오인할 수 있는 표시가 있는지?’, ‘건강기능식품의 효능이 과장되어 있는지 여부?’, ‘의약품과 건강기능식품의 소비자 권리가 무엇인지?’입니다. ‘의약품과 건강기능식품 결정 기록’에서 확인되지 않은 부분에는 미확인 표시를 남기고 비교표에 답을 기록합니다. 이후 ‘의약품과 건강기능식품 결정 기록’의 답을 받으면 어느 문서의 어느 항목에서 확인했는지 함께 기록합니다.

‘의약품과 건강기능식품 결정 기록’ 검토에서는 계약서와 약관에서 답이 적힌 위치를 하나씩 찾습니다. 문서에서 먼저 찾을 답은 ‘계약서에 의약품과 건강기능식품 구분이 있는지?’, ‘구분 기준이 계약서에 명시되어 있는지 확인해야 하는지?’, ‘의약품 관련 조항이 있는지 여부?’입니다. 별도로 대조할 답은 ‘건강기능식품의 법적 기준이 계약서에 포함되어 있는지?’, ‘소비자의 권리가 어떻게 보호되는지?’, ‘의약품과 건강기능식품의 계약 조건이 무엇인지?’입니다. ‘의약품과 건강기능식품 결정 기록’ 답의 범위가 다르면 대상과 예외를 따로 적은 뒤 확인 전 결정을 보류합니다. ‘의약품과 건강기능식품 결정 기록’ 검토 마지막에는 사용한 자료와 확인 날짜를 표시해 다음에도 같은 기준을 유지합니다.

증상 기록과 진료 준비 결정 기록

검토할 주제는 ‘증상 기록과 진료 준비 결정 기록’이며, 상품설명서에서 적용 대상과 예외를 먼저 구분합니다. 먼저 확인할 질문은 ‘증상을 기록할 때 어떤 정보가 필요한지?’, ‘증상 기록의 중요성이 무엇인지?’, ‘진료 준비를 위해 필요한 사항이 무엇인지?’입니다. 이어서 살필 질문은 ‘증상 기록을 어떻게 보관해야 하는지?’, ‘진료 시 증상 기록이 활용되는지 여부?’, ‘증상 기록의 보안 기준이 무엇인지?’입니다. ‘증상 기록과 진료 준비 결정 기록’의 각 답을 같은 표에 옮긴 뒤 서로 다르거나 빠진 부분은 추측으로 채우지 않고 비교표에 답을 기록합니다. ‘증상 기록과 진료 준비 결정 기록’ 항목에 사용한 문서 이름과 확인 시점을 적어 나중에 받은 설명과 다시 대조합니다.

‘증상 기록과 진료 준비 결정 기록’에 관한 자료를 다시 볼 때에는 계약서와 약관의 표현과 앞서 받은 안내를 나란히 놓습니다. 첫 번째 비교 묶음은 ‘계약서에 증상 기록 관련 조항이 있는지?’, ‘증상 기록의 보관 기간이 정해져 있는지?’, ‘증상 기록의 접근 권한이 어떻게 되는지?’입니다. 두 번째 비교 묶음은 ‘증상 기록의 활용 범위가 무엇인지?’, ‘증상 기록에 대한 소비자의 권리가 있는지?’, ‘증상 기록의 오류 수정 절차가 있는지 여부?’입니다. ‘증상 기록과 진료 준비 결정 기록’의 답이 자료마다 다르면 차이가 생긴 조건을 옆에 적고 확인 전 결정을 보류합니다. ‘증상 기록과 진료 준비 결정 기록’ 자료의 작성일이나 게시일도 함께 남기면 오래된 안내를 최신 조건으로 오해하는 일을 줄일 수 있습니다.

복용 제품과 상호작용 질문 결정 기록

결정을 서두르기 전에 ‘복용 제품과 상호작용 질문 결정 기록’ 관련 상품설명서의 항목 이름과 적용 범위를 맞춰 봅니다. 확인의 출발점은 ‘복용 중인 제품의 상호작용 여부를 확인해야 하는지?’, ‘상호작용이 발생할 수 있는 경우는 어떤 것인지?’, ‘복용 제품의 상호작용 정보를 어디서 확인할 수 있는지?’입니다. 그다음 확인할 내용은 ‘상호작용에 대한 소비자의 권리가 무엇인지?’, ‘복용 제품의 안전성을 어떻게 검증할 수 있는지?’, ‘상호작용에 대한 주의 사항이 있는지 여부?’입니다. ‘복용 제품과 상호작용 질문 결정 기록’에서 확인되지 않은 부분에는 미확인 표시를 남기고 비교표에 답을 기록합니다. 이후 ‘복용 제품과 상호작용 질문 결정 기록’의 답을 받으면 어느 문서의 어느 항목에서 확인했는지 함께 기록합니다.

‘복용 제품과 상호작용 질문 결정 기록’ 검토에서는 계약서와 약관에서 답이 적힌 위치를 하나씩 찾습니다. 문서에서 먼저 찾을 답은 ‘계약서에 상호작용 관련 조항이 있는지?’, ‘상호작용 정보가 계약서에 명시되어 있는지 확인해야 하는지?’, ‘상호작용 발생 시 소비자의 권리가 어떤 것인지?’입니다. 별도로 대조할 답은 ‘상호작용에 대한 법적 기준이 있는지?’, ‘복용 제품의 안전성 기준이 계약서에 포함되어 있는지?’, ‘상호작용 관련 조건이 계약서에 있는지 여부?’입니다. ‘복용 제품과 상호작용 질문 결정 기록’ 답의 범위가 다르면 대상과 예외를 따로 적은 뒤 확인 전 결정을 보류합니다. ‘복용 제품과 상호작용 질문 결정 기록’ 검토 마지막에는 사용한 자료와 확인 날짜를 표시해 다음에도 같은 기준을 유지합니다.

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